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| - | ====== 5.1.1. Dokumentenmatrix ====== | ||
| - | ====== Gliederung ====== | ||
| - | =====1. Wir über uns===== | ||
| - | |1.1.|Unternehmensentwicklung| | ||
| - | |1.2.|Qualitätsgrundsätze| | ||
| - | |1.3.|Qualitätsstandards| | ||
| - | |1.4.|Unternehmensstrategie| | ||
| - | |1.5.|Unternehmensziele| | ||
| - | ===== 2. Geschäftsprozesse: | ||
| - | ==== 2.1. Mittelstandsoptimierer ==== | ||
| - | | |**__Qualitätsmanagement__**| | ||
| - | |2.1-0-1-0|Prozess-Optimierung| | ||
| - | |2.1-0-2-0|Beratung| | ||
| - | |2.1-0-3-0|Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001| | ||
| - | | |**__Beratung/ | ||
| - | |2.1-1-1-1|Optimierung im Mittelstand| | ||
| - | |2.1-1-1-2|Innovatives Gründer-Coaching| | ||
| - | |// | ||
| - | |2.1-1-2-1|Projektmanagement| | ||
| - | |2.1-1-2-2|Interims-Management| | ||
| - | |2.1-1-2-3|Turn-Around / Krisenbewältigung| | ||
| - | |2.1-1-2-4|Gründung / Beteiligungen / Inkubation| | ||
| - | | |**__Datenschutz__**| | ||
| - | |2.1-2-1-1|Datenschutzberatung| | ||
| - | |2.1-2-1-2|Externer Datenschutzbeauftragter| | ||
| - | |2.1-2-1-3|Zertifizierung nach BDSG| | ||
| - | | |**__Informationssicherheit__**| | ||
| - | |2.1-2-2-1|Informationssicherheits-Beratung| | ||
| - | |2.1-2-2-2|Zertifizierung nach ISO IEC 27001| | ||
| - | | |**__ITK__**| | ||
| - | |2.1-3-1-1|Konfiguration von Netzwerk(-geräten), | ||
| - | |2.1-3-1-2|Vernetzung / Verkabelung| | ||
| - | |2.1-3-1-3|Störungsbehebung| | ||
| - | |2.1-3-1-4|Backup| | ||
| - | |2.1-3-1-5|Internetanschluss| | ||
| - | |2.1-3-1-6|Festnetz| | ||
| - | |2.1-3-1-7|Telefonanlagen| | ||
| - | |2.1-3-1-8|Mobilfunk| | ||
| - | | |**__Software-Entwicklung__**| | ||
| - | |2.1-3-2-1|Datenbanken| | ||
| - | |2.1-3-2-2|Web-Schnittstellen| | ||
| - | |2.1-3-2-3|Mobile App-Entwicklung| | ||
| - | | |**__Image & Werbung__**| | ||
| - | |2.1-4-1-1|Websites & Hosting| | ||
| - | |2.1-4-1-2|Druck| | ||
| - | |2.1-4-1-3|Werbemittel| | ||
| - | |2.1-4-1-4|Geschäftsausstattung| | ||
| - | |2.1-4-1-4|Fotografie| | ||
| - | |2.1-4-1-4|Fotobox| | ||
| - | | |**__Aufmerksamkeit erzeugen__**| | ||
| - | |2.1-4-2-1|Suchmaschinenoptimierung (SEO)| | ||
| - | |2.1-4-2-2|Social Media Marketing| | ||
| - | |2.1-4-2-3|Suchmaschinenwerbung| | ||
| - | ==== 2.2. Successplan ==== | ||
| - | | |//(Akquise für "2.1 Mittelstandsoptimierer" | ||
| - | ==== 2.3. VAkademie ==== | ||
| - | |2.3-1-0-0|Kurse (Präsenz und Online)| | ||
| - | |2.3-2-0-0|Prüfungen / Personenzertifizierungen| | ||
| - | |2.3-3-0-0|Prüfungssimulationen| | ||
| - | |2.3-4-0-0|Prüfungsvorbereitungen| | ||
| - | |2.3-5-0-0|Workshops| | ||
| - | |2.3-6-0-0|Vorträge| | ||
| - | |2.3-7-0-0|Raumvermietung| | ||
| - | ==== 2.4. Valebunt ==== | ||
| - | | |**__Personal__**| | ||
| - | |2.4-1-1-0|Vermittlung von Examinierten Pflegekräften DE| | ||
| - | |2.4-1-2-0|Vermittlung von Examinierten Pflegekräften EU (ausnahmsweise auch Drittländer)| | ||
| - | |2.4-1-3-0|Vermittlung von Pflegehelfern| | ||
| - | |2.4-1-4-0|Vermittlung von ZBK nach § 87b SGB XI| | ||
| - | | |**__Bewohner__**| | ||
| - | |2.4-2-1-0|Vermittlung von Pflegeplätzen| | ||
| - | |2.4-2-2-0|Bewohnerservices (Akquiseprojekt für „1 Mittelstandsoptimierer“)| | ||
| - | | |**__Services__**| | ||
| - | | |// | ||
| - | | |**__Akademie__**| | ||
| - | | |//(Verweis auf „2.3 VAkademie“ – Branchenfilter Pflege)//| | ||
| - | ===== 3. Sonstige Prozesse: Führungs- und Stützprozesse ===== | ||
| - | ==== 3.1. Corporate Identity ==== | ||
| - | |3.1-1|Corporate Communication| | ||
| - | |3.1-2|Corporate Design| | ||
| - | ==== 3.2. Personal ==== | ||
| - | |3.2-1|Personal-Suche und –Werbung| | ||
| - | |3.2-2|Personal-Einstellung| | ||
| - | |3.2-3|Personalbetreuung und -controlling| | ||
| - | |3.2-4|Fort- und Weiterbildung| | ||
| - | |3.2-5|Gehälter und Lohnbuchhaltung| | ||
| - | |3.2-6|Ausscheiden von Personal| | ||
| - | ==== 3.3. Organisation und Finanzen ==== | ||
| - | |3.3-1|Ablagestruktur| | ||
| - | |3.3-2|Zuständigkeiten und Zeichnungsberechtigung| | ||
| - | |3.3-3|Inboxen| | ||
| - | |3.3-4|Termine| | ||
| - | |3.3-5|Beschaffung und Warenhandling| | ||
| - | |3.3-6|Abrechnung| | ||
| - | |3.3-7|Finanzen, | ||
| - | ==== 3.4. Qualitätssicherung ==== | ||
| - | |3.4-1|Reklamationsbearbeitung (Kontrolle nicht-konformer Produkte)| | ||
| - | |3.4-2|Zufriedenheitsbefragungen| | ||
| - | ==== 3.5. Datenschutz ==== | ||
| - | |3.5-1|Datenschutzmanagement| | ||
| - | ==== 3.6. Informationssicherheit ==== | ||
| - | |3.6-1|Informationssicherheitsmanagement| | ||
| - | === 3.7. Arbeitsschutz === | ||
| - | |3.7-1|Arbeitsschutzmanagement| | ||
| - | ===== 4. Standorte ===== | ||
| - | |4.1.|MZ01.02| | ||
| - | |4.2.|MZ01.00| | ||
| - | ===== 5. Qualitätsmanagement ===== | ||
| - | |5.1.|Dokumentenlenkung| | ||
| - | |5.2.|Aufzeichnungslenkung| | ||
| - | |5.3.|Verpflichtungserklärung| | ||
| - | |5.4.|Interne Audits| | ||
| - | |5.5.|Zertifizierung| | ||
| - | ===== 6. Anhang ===== | ||
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