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qmh:begriffserklaerung [2020/01/14 13:51] admin angelegt |
qmh:begriffserklaerung [2021/07/29 10:20] (aktuell) |
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| ====== 11.0 Begriffserklärung ====== | ====== 11.0 Begriffserklärung ====== | ||
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| + | Anforderung\\ | ||
| + | Festgelegte Erfordernisse und Erwartungen. | ||
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| + | Audit\\ | ||
| + | Prozess, der systematisch, | ||
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| + | Auditprogramm\\ | ||
| + | Auf einen spezifischen Zweck gerichteter Satz von einem oder mehreren Audits. | ||
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| + | Auditkriterien\\ | ||
| + | Politiken, Informationen und oder Anforderungen als Bezugsgrundlage zum Vergleich mit Auditgrundlagen. | ||
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| + | Auditnachweis / Objektiver Nachweis\\ | ||
| + | Erhobene oder gestellte Aufzeichnungen, | ||
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| + | Auditfeststellung\\ | ||
| + | Beurteilungsergebnisse aus Auditnachweisen gegen Auditkriterien. | ||
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| + | Ausgliedern (Verb)\\ | ||
| + | Zu treffende Vereinbarungen in denen Externe von der Organisation teilweise oder ganze Prozesse wahrnimmt. | ||
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| + | Behördliche Anforderung\\ | ||
| + | Eine durch eine vom Gesetzgeber mandatierte Behörde verbindliche Anforderung. | ||
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| + | Beteiligung\\ | ||
| + | An gemeinsamen Zielen Mitwirkung und dazu beitragen. | ||
| + | |||
| + | Bestimmung\\ | ||
| + | Ermittlung eines oder mehrerer Merkmale mit Werten. | ||
| + | |||
| + | Bewertung\\ | ||
| + | Bestimmung der Angemessenheit, | ||
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| + | Daten\\ | ||
| + | Fakten über ein oder mehrere Objekte. | ||
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| + | Dienstleistung\\ | ||
| + | Ergebnis von Tätigkeiten, | ||
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| + | Dokumentierte Informationen\\ | ||
| + | Notwendige Informationen inkl. Medien, die gelenkt und aufrechterhalten werden. | ||
| + | |||
| + | Entwicklung\\ | ||
| + | Prozesse die detaillierte Anforderungen an ein Objekt umsetzen. | ||
| + | |||
| + | Ergebnis\\ | ||
| + | Ergebnis(e) von einem oder mehreren Prozessen. Beispiel: Hard- und Software. | ||
| + | |||
| + | Fortlaufende Verbesserung\\ | ||
| + | Dauerhafte Tätigkeit(en) zur Leistungssteigerung. | ||
| + | |||
| + | Freigabe\\ | ||
| + | Übergangserlaubnis zur nächsten Prozessstufe. | ||
| + | |||
| + | Funktion\\ | ||
| + | Wahrnehmen einer Rolle durch eine Organisationseinheit. | ||
| + | |||
| + | Gesetzliche Anforderung\\ | ||
| + | Gesetzlich festgelegte und verbindliche Anforderungen. | ||
| + | |||
| + | Information\\ | ||
| + | Daten mit Bedeutung. | ||
| + | |||
| + | Infrastruktur\\ | ||
| + | Satz von notwendigen Einrichtungen, | ||
| + | |||
| + | Innovation\\ | ||
| + | Ein Prozess, dessen Ergebnis zu einem neuen oder erheblich veränderten Objekt führt. | ||
| + | |||
| + | Informationssystem\\ | ||
| + | Ein in der Organisation bestehendes Netzwerk zur Kommunikation. | ||
| + | |||
| + | Interessierte Partei\\ | ||
| + | Organisation, | ||
| + | |||
| + | Kompetenz\\ | ||
| + | Die Fähigkeit, beabsichtigte Ergebnisse zu erreichen mittels Wissen und Fertigkeiten. | ||
| + | |||
| + | Konformität\\ | ||
| + | Erfüllung einer oder mehrerer Anforderungen. | ||
| + | |||
| + | Korrektur\\ | ||
| + | Beseitigung einer Nichtkonformität, | ||
| + | |||
| + | Korrekturmaßnahme\\ | ||
| + | Maßnahme, die einen Fehler in der Ursache beseitigt und dessen erneutes Auftreten vermeidet. | ||
| + | |||
| + | Kunde\\ | ||
| + | Personenkreis, | ||
| + | |||
| + | Kundenzufriedenheit\\ | ||
| + | Kundenwahrnehmung zum Grad der Erfüllung der Erwartungen. | ||
| + | |||
| + | Kontext der Organisation\\ | ||
| + | Eine Kombination von Bedingungen Faktoren (intern / extern), die Auswirkung auf das Unternehmensvorgehen haben. Dies bezieht sich im Besonderen auf Produkte, Dienstleistungen, | ||
| + | |||
| + | Leistung\\ | ||
| + | Ergebnis das messbar ist. | ||
| + | |||
| + | Leistungsindikator\\ | ||
| + | Merkmal mit signifikanter Auswirkung auf Ergebnisse und Kundenzufriedenheit. | ||
| + | |||
| + | Lieferant\\ | ||
| + | Anbieter, die ein Produkt oder Dienstleistungen bereitstellen. | ||
| + | |||
| + | Managementsystem\\ | ||
| + | Zusammenhängende und gegenseitig beeinflussende Elemente, um die Politik, die Ziele und Prozesse einzuhalten. | ||
| + | |||
| + | Messung\\ | ||
| + | Bestimmung eines Wertes mittels eines Prozesses. | ||
| + | |||
| + | Management\\ | ||
| + | Abgestimmte Tätigkeiten zur Lenkung einer Organisation. | ||
| + | |||
| + | Mangel\\ | ||
| + | Ein für den beabsichtigten oder festgelegten Gebrauch erkannter Fehler. | ||
| + | |||
| + | Merkmal\\ | ||
| + | Kennzeichnende Eigenschaft. | ||
| + | |||
| + | Messmittel\\ | ||
| + | Zur Realisierung einer Messung / eines erforderliche Hilfsmittel oder deren Kombination wie Geräte, Software, Normale, Referenzmaterialien und oder apparative Hilfsmittel. | ||
| + | |||
| + | Nichtkonformität\\ | ||
| + | Fehler bzw. mangelnde Erfüllung einer Anforderung. | ||
| + | |||
| + | Oberste Leitung\\ | ||
| + | Person/ | ||
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| + | Objekt\\ | ||
| + | Wahrzunehmende oder vorstellbare Einheit. | ||
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| + | Objektiver Nachweis\\ | ||
| + | Bestätigung das Daten wahr und existent sind. | ||
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| + | Organisation\\ | ||
| + | Person/ | ||
| + | |||
| + | Politik\\ | ||
| + | Absichten und Ausrichtung einer Organisation die durch die oberste Leitung festgelegt ist. | ||
| + | |||
| + | Produkt\\ | ||
| + | Aus Tätigkeiten resultierende Ergebnisse. | ||
| + | |||
| + | Prozess\\ | ||
| + | Eine oder mehrere Tätigkeiten, | ||
| + | |||
| + | Qualität\\ | ||
| + | Inhärente Merkmale eines Objekts und der Grad in Anforderungen erfüllt werden. | ||
| + | |||
| + | Qualitätsmanagement\\ | ||
| + | Management in Bezug auf Qualität. | ||
| + | |||
| + | Qualitätspolitik\\ | ||
| + | Festgelegte Politik in Bezug auf Qualität. | ||
| + | |||
| + | Qualitätsziel\\ | ||
| + | Ziel, das bezüglich der Qualität erstellt ist. | ||
| + | |||
| + | Reklamation\\ | ||
| + | Information zur Unzufriedenheit in Bezug auf Dienstleistungen und Produkte mit Anspruch auf Reaktion. | ||
| + | |||
| + | Risiko\\ | ||
| + | Die Ungewissheit einer Auswirkung auf zu erwartende Ergebnisse. | ||
| + | |||
| + | Rückmeldungen\\ | ||
| + | Informationen zu eigenen Produkten und Dienstleistungen. | ||
| + | |||
| + | Rückverfolgbarkeit\\ | ||
| + | Die mögliche Verfolgung eines Objektes über seinen Werdegang. | ||
| + | |||
| + | Sonderfreigabe\\ | ||
| + | Einmalige Freigabe für Dienstleistungen und oder Produkte die Anforderungen nicht erfüllen. | ||
| + | |||
| + | Strategie\\ | ||
| + | Tätigkeiten die ein Ziel geplant erreichen. | ||
| + | |||
| + | System\\ | ||
| + | Satz zusammenhängender und mehrerer sich gegenseitig beeinflussender Elemente, die zusammenhängend sind. | ||
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| + | Überwachung\\ | ||
| + | Bestimmter Zustand von einem oder mehreren Systemen und Tätigkeiten. | ||
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| + | Validierung\\ | ||
| + | Nachweis, dass Anforderungen für einen beabsichtigten Gebrauch bzw. Anwendung erfüllt sind. | ||
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| + | Verbesserung\\ | ||
| + | Steigern der Leistung durch eine Tätigkeit. | ||
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| + | Verifizierung\\ | ||
| + | Objektiver Nachweis, dass Anforderungen erfüllt sind. | ||
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| + | Vertrag\\ | ||
| + | Gegenseitige übereinstimmende Willenserklärung und somit eine bindende Vereinbarung. | ||
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| + | Wirksamkeit\\ | ||
| + | Grad der Verwirklichung von Tätigkeiten und Zielerreichung. | ||
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| + | Wissen\\ | ||
| + | Mit großer Sicherheit wahre Sammlungen von Informationen, | ||
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| + | Ziel\\ | ||
| + | Ergebnis, welches zu erreichen ist. | ||
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