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Handbuch / Regelwerk

00 - Inhalt
01 - Anwendungsbereich
02 - Normative Verweisungen
03 - Begriffe (siehe Punkt 11)
04 - Kontext der Organisation
05 - Führung
06 - Planung für das QMS
07 - Unterstützung
08 - Betrieb
09 - Bewertung der Leistung
10 - Verbesserung
11 - Begriffserklärung

Prozesse

Anweisungen

Formblätter

Maßnahmenmappen

ueberblick:telefonhandbuch

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Telefonhandbuch

Dieses Telefonhandbuch vereinheitlicht unser Auftreten am Telefon. Außerdem soll es am Anfang das Verständnis unserer Telefonstruktur und die Bedienung der Telefone erleichtern.

ueberblick/telefonhandbuch.1451000074.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/07/29 10:20 (Externe Bearbeitung)